Livraison, Retour et Remboursement
Livraison
Retour
Le salon Rama Hair s'efforce de traiter et d'expédier les commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits et des services sélectionnés par le Client. Les détails des délais de livraison estimés seront communiqués lors du processus de commande.Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination de la commande et du poids des produits. Les détails des frais de livraison seront clairement indiqués avant la validation de la commande.Une fois la commande expédiée, le Client recevra un numéro de suivi permettant de suivre l'évolution de sa livraison. Le suivi est généralement accessible sur le site du transporteur utilisé pour l'expédition.Le salon Rama Hair s'engage à faire de son mieux pour respecter les délais de livraison indiqués. Cependant, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves, ou d'autres événements imprévus. Dans de tels cas, nous informerons le Client dès que possible.Pour les commandes internationales, le Client est responsable de s'acquitter de tous les droits de douane, taxes ou autres frais supplémentaires associés à la livraison.
Les retours doivent être effectués dans les 1 semaine suivant la réception de votre commande. Les articles retournés au-delà de cette période ne seront pas acceptés.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et avec leurs emballages d'origine intacts. Les articles endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés.Certains articles ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, les produits capillaires ou les outils de coiffure
Remboursement
Les remboursements seront effectués dans les 10 suivant l'annulation, conformément à nos politiques de remboursement. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre quelques jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'envoi de l'article ou si l'article est défectueux. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
